Efektifitas sms banking dalam menunjang transaksi perbankan pada Pt. BNI Syariah Tbk cabang Jakarta Selatan
| Main Author: | NURCHOLIK, Ahmad |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Fakultas Syariah dan Hukum
|
Daftar Isi:
- Penelitian ini berjudul Efektifitas SMS Banking Dalam Menunjang Transaksi Perbankan Pada PT. BNI Syariah Cabang Jakarta Selatan. Penelitian ini membahas beberapa hal diantaranya, (1) Menganalisa penilaian nasabah terhadap Efektifitas SMS Banking dalam Menunjang Transaksi Perbankan, (2) Menganalisa faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi efektifitas sms banking, (3) Menganalisa Langkah Yang Harus Ditingkatkan Dalam Pengembangan Layanan SMS Banking. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Data penelitian ini keseluruhannya diperoleh dihimpun melalui penyebaran kuesioner, wawancara dan dokumentasi di lapangan maupun yang bersifat kepustakaan. Hasil penelitian ini mendeskripsikan dan menyimpulkan bahwa dari segi penggunaan sms banking secara keseluruhan adalah 10.014 nasabah. Data ini dilihat dari progresifitas jumlah/tingkat penggunaan aplikasi BNI SMS Banking dari tahun 2009-2012. Melihat dari segi fitur BNI SMS Banking yaitu: Cek Saldo, Transfer, Pembayaran (kartu kredit, telepon, listrik, dan lain-lain). Berdasarkan tabel II data transaksi SMS cek saldo (56.758) dengan persentase 59%, untuk transfer (29.800) dengan persentase 31%, untuk pembayaran (kartu kredit, telepon, listrik,dan lain-lain) (9.876) dengan persentase 10%. Untuk melengkapi data tersebut dilakukan penelitian berupa kuesioner terhadap yang menggunakan sms BNI sebanyak 50 responden yang rata-rata hasilnya hanya melakukan cek saldo setiap hari sekitar 10% menggunakan sms BNI.