Analisis pengaruh citra produk, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan studi kasus pada pengguna ban irc di daerah larangan kota tengerang
| Main Author: | SYA'RONI, Fadhli Ahmad |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
|
| Subjects: |
Daftar Isi:
- Dari penelitian yang telah dilaketahui bahwa citra produk dan kepuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian namun variabel kualitas produk pada jalur satu tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.kemudian pada jalur dua diketahui keputusan pembelian dan keputusan dan kepuasan pelnggan signifikan terhadap loyalitas pelanggan namun citra produk tidak berpengaruh signifikan terhadap layalitas pelanggan.