Analisis penerimaan pengguna aplikasi mobile ais menggunakan technology acceptance model (tam) dan d&m is success model (studi kasus Uin Syarif Hidayatullah Jakarta)
| Main Author: | Ranti Novela Putri |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
|
| Subjects: |
Daftar Isi:
- UIN Syarif Hidayatullah saat ini telah meluncurkan aplikasi berbasis android untuk Academic Information System (AIS). Aplikasi ini dimaksudkan untuk mempermudah mahasiswa dalam mengakses AIS melalui mobile. Namun, masih banyak kelemahan dari aplikasi yang dirasakan oleh pengguna seperti error saat melakukakn login maupun pengisian KRS, serta nilai yang sering tidak muncul pada aplikasi, sehingga diperlukan penelitian mengenai penerimaan pengguna terhadap aplikasi ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui status penerimaan pengguna terhadap aplikasi Mobile AIS. Ini dilakukan karena penerimaan pengguna merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan implementasi aplikasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) yang digabungkan dengan model D&M IS Success Model. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah yang menjadi pengguna aplikasi Mobile AIS. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Terdapat 237 responden dari populasi tersebut yang digunakan sebagai sampel untuk penelitian ini. Pengolahan data menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 3.0. Hasil dari penelitian ini adalah information quality, system quality, service quality, perceived usefulness dan perceived ease of use mempengaruhi penerimaan pengguna aplikasi. Dari 8 hipotesis yang diajukan, terdapat satu hipotesis yang ditolak yaitu hubungan service quality dengan perceived ease of use karena mendapat nilai t-test sebesar 1,844. Penelitian ini menghasilkan rekomendasi kepada PUSTIPANDA sebagai pihak pengembang untuk lebih fokus pada pelayanan yang diberikan kepada pengguna aplikasi untuk mempermudah pengguna dalam menggunakan aplikasi.