ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DENGAN IMPLIKASI LOYALITAS PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, Tbk CABANG KERTAJAYA SURABAYA
| Main Author: | IDHAM, BINDI FEBRY |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.perbanas.ac.id/235/1/ARTIKEL%20ILMIAH.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/2/COVER.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/3/BAB%20I.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/4/BAB%20II.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/5/BAB%20III.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/6/BAB%20IV.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/7/BAB%20V.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/8/LAMPIRAN.pdf http://eprints.perbanas.ac.id/235/ |