Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Layanan Jasa Gadai Emas Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande
Daftar Isi:
- Pada Bank Syariah kini hadir produk gadai emas iB yang sesuai syariah. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande merupakan satu di antara Bank Syariah yang menjual produk gadai emas iB. Berdasarkan informasi yang diperoleh peneliti, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah menggunakan gadai emas Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande,yaitu pengetahuan prinsip gadai syariah, harga taksiran gadai, dan biaya gadai. Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian yaitu 1) Apakah faktor pengetahuan prinsip gadai syariah, harga taksiran gadai, dan biaya gadai berpengaruh secara parsial terhadap keputusan nasabah menggunakan gadai emas Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande?, 2) Apakah faktor pengetahuan prinsip gadai syariah, harga taksiran gadai, dan biaya gadai berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah menggunakan gadai emas Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande?. Tujuan penelitian ini yaitu 1) Untuk mengetahui pengaruh pengetahuan prinsip gadai syariah, harga taksiran gadai, dan biaya gadai secara parsial terhadap keputusan nasabah menggunakan gadai emas Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande. 2) Untuk mengetahui pengaruh faktor pengetahuan prinsip gadai syariah, harga taksiran gadai, dan biaya gadai secara simultan terhadap keputusan nasabah menggunakan gadai emas Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande. Penelitian ini dilaksanakan di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande dengan jumlah sampel sebanyak 33 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu: kuesioner, penelitian lapangan, dan penelitian kepustakaan. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, yang meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi berganda, uji F, uji t, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi menggunakan program SPSS. Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel pengetahuan prinsip gadai syariah, variabel harga taksiran gadai, dan variabel biaya gadai baik secara parsial maupun secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan jasa gadai emas di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cikande