Tingkat Kepuasan Calon Pengantin Setelah Mengikuti Bimbingan Pranikah di KUA Kecamatan Cipocok Kota Serang
Daftar Isi:
- Tingkat kepuasan calon pengantin setelah mengikuti layanan bimbingan pranikah merupakan perasaan senang yang dirasakan seseorang (klien) ketika memperoleh layanan bimbingan yang baik dari seseorang (pembimbing), sesuai dengan yang diharapkannya. Jika layanan tersebut sesuai dengan harapan maka calon pengantin akan merasa puas terhadap layanan bimbingan pranikah yang diberikan, dan sebaliknya jika pelayanan tersebuat tidak sesuai dengan yang diharapkan maka calon pengantin yang mengikuti bimbingan pranikah merasa tidak puas. Penelitian ini bertujuan: 1) Untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan calon pengantin setelah mengikuti layanan bimbingan pranikah di Kantor Urusan Agama Cipocok Kota Serang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif, yang bertujuan untuk menggambarkan tingkat kepuasan calon pengantin setelah mengikuti layanan bimbingan pranikah di Kantor Urusan Agama Cipocok Kota Serang dengan menggunakan angka-angka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh calon pengantin yang mengikuti layanan bimbingan pranikah di Kantor Urusan Agama Cipocok Kota Serang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 orang, dengan teknik pengambilan sampel Purposive samples, yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tertentu. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat kepuasan calon pengantin setelah mengikuti layanan bimbingan pranikah sebesar 23% berada pada kategori sangat puas, 50% berada pada kategori puas, dan 27% berada pada kategori ragu-ragu. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar calon pengantin setelah mengikuti layanan bimbingan pranikah merasa puas dengan layanan yang diterima.