Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Pindah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Di Wilayah Kerja Puskesmas Medan Denai
| Main Author: | Zega, Christopher Octavianus |
|---|---|
| Other Authors: | Aulia, Destanul, Rusmalawaty |
| Format: | Bachelors application/pdf |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://202.0.107.133/handle/123456789/1471 |
Daftar Isi:
- 131000554
- Target of BPJS year 2019 is universal coverage of health insurance for Indonesian citizen or foreign citizen who stay in Indonesia more than 6 month. Based on the available data, coverage of participants of National Health Insurance, especially in Medan City still not meet expectations. Dissatisfaction of patients or communities in using health services tends to lead to noncompliance of patients in treatment activities, not following medical advice and moving to other faskes. The purposes of this study were to analyze factors affecting JKN participants to move FKTP into the work area of Medan Denai Public Health Center, and to know FKTP preference by JKN participants. This study used a qualitative approach with in-depth interviews to informants to be known clearly and more deeply about the factors affecting JKN participants moved out of FKTP in the work area of Public Health Center of Medan Denai. Determination of research informants conducted purposively (with purpose), the technique used with certain considerations, determining the informants who are able to provide information related to factors affecting JKN participants moved out of FKTP. Informants are 5 people in total, which all of whom were participants of JKN (Mandiri) who had moved out of FKTP. Primary data collection through observation and indepth interview and secondary data through p-care Public Health Center of Medan Denai. The results showed that factors influencing JKN participants moved out of FKTP were time factor, FKTP operational time factor, FKRTL reference factor, private health insurance factor, experience factor, and knowledge factor. Most FKTP preference is Clinic, related to factors influencing JKN participant to move FKTP. Based on the research results, it is expected for the BPJS Health to maintain good communication with FKTP partners and the participants of National Health Insurance (JKN). For the management of FKTP to improve the quality of health service and give the best to the patient. Similarly, JKN participants in any decision-making related to JKN program should be communicated with BPJS Kesehatan and/or FKTP managers which are respectively registered
- Target BPJS tahun 2019 adalah cakupan menyeluruh jaminan kesehatan bagi Warga Negara Indonesia ataupun Warga Negara Asing yang menetap di Indonesia lebih dari 6 bulan. Berdasarkan data yang ada, cakupan peserta Jaminan Kesehatan Nasional khususnya di Kota Medan masih belum memenuhi harapan. Ketidakpuasan pasien atau masyarakat dalam menggunakan layanan kesehatan cenderung menyebabkan ketidakpatuhan pasien dalam kegiatan pengobatan, tidak menuruti nasihat dan pindah ke faskes lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi peserta JKN pindah FKTP di wilayah kerja Puskesmas Medan Denai, dan mengetahui preferensi FKTP oleh peserta JKN. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam (indepth interview) terhadap informan agar diketahui secara jelas dan lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi peserta JKN pindah FKTP di Wilayah Kerja Puskesmas Medan Denai. Penentuan informan penelitian dilakukan secara purposive (dengan tujuan), yakni teknik yang dipakai dengan pertimbangan tertentu, menentukan informan yang mampu memberi informasi terkait faktor-faktor yang memengaruhi peserta JKN pindah FKTP. Informan berjumlah 5 orang, dimana seluruhnya merupakan peserta JKN (Mandiri) yang pernah pindah FKTP. Pengumpulan data primer melalui observasi dan wawancara mendalam (indepth interview) dan data sekunder melalui p-care Puskesmas Medan Denai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi peserta JKN pindah FKTP adalah faktor waktu, faktor waktu operasional FKTP, faktor rujukan FKRTL, faktor pekerjaan, kepemilikan jaminan kesehatan swasta, faktor pengalaman, dan faktor pengetahuan. Preferensi FKTP terbanyak adalah Klinik, berkaitan dengan faktor-faktor yang memengaruhi peserta JKN pindah FKTP. Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan bagi pihak BPJS Kesehatan agar menjaga komunikasi yang baik dengan FKTP mitranya dan para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Bagi pihak pengelola FKTP untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan memberikan yang terbaik kepada pasiennya. Demikian juga peserta JKN dalam setiap pengambilan keputusan terkait program JKN sebaiknya dikomunikasikan dengan pihak BPJS Kesehatan dan/atau pengelola FKTP masing-masing terdaftar