Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Fasilitas Layanan Sirkulasi Perpustakaan Akper Kesdam I/Bukit Barisan Medan
| Main Author: | Netty Ulidarma |
|---|---|
| Other Authors: | Dra. T. Zachratun AD., SS., MA.; Dra. Zurni Zahara, M.Si. |
| Format: | Student Papers |
| Bahasa: | ind |
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.usu.ac.id/handle/123456789/13554 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna pada Perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan Medan, untuk mengetahui perkembangan koleksi dan untuk mengetahui keluhan-keluhan yang dihadapi oleh pengguna Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian studi lapangan dan teknik wawancara dengan pustakawan. Penelitian dilakukan dengan melakukan pengamatan terhadap koleksi, pengguna, staf dan ruangan yang ada di Perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan memiliki jumlah pengguna sebanyak 233 orang yang dilayani hanya oleh 1 orang pustakawan saja. Koleksi yang dimiliki pada tahun 2004 sebanyak 2.753 eksemplar. Dan memiliki jenis layanan dengan sistem layanan terbuka. Semua aktifitas perpustakaan dilaksanakan pada ruangan seluas 11 x6 m2. berdasarkan dari jurnlah penggunanya, seharusnya perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan yang memiliki lebih dari 2.753 eksemplar koleksi seharusnya mempunyai lebih dari 1 orang petugas/pustakawan dan diketahui juga ruangan seluas 11x6 m2 masih belum memadai. Untuk menampung koleksi, pengguna, dan staf perpustakaan seharusnya ruangannya diperluas lagi. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa pada saat ini perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan walaupun sudah memadai bagi pengguna, tetapi diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih maksimal. Dengan demikian penulis memberikan saran kepada Perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan hams melengkapi kekurangan yang ada agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan mengadakan perkembangan yang lebih baik lagi. Dan juga saran dari penulis agar hendaknya mengikutsertakan pustakawan dalam perencanaan yang dilaksanakan di Perpustakaan Akper Kesdam 1/Bukit Barisan Medan
- 030723001