Reformasi pelayanan publik. Teori, kebijakan dan implementasi
| Main Author: | SINAMBELA, Lijan Poltak |
|---|---|
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Bumi Aksara
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://lib.bppsdmp.pertanian.go.id/ucs/index.php?p=show_detail&id=7979 |
Daftar Isi:
- Buku ini menguraikan dan mengulas dengan detail mengenai reformasi pelayanan publik baik secara teori, kebijakan yang dihasilkan serta implemantasinya dari birokrat dan birokrasi dari dulu sampai sekarang. Buku ini terdiri dari tiga bagian yaitu : pada bagian satu mengulas pelayanan publik dalam teoretik yang berisi pendahuluan dan perubahan paradigma pelayanan publik; bagian ke dua membahas tentang birokrasi dalam pelayanan publik (berisi birokrasi, kebijakan, dan pelayanan publik; perilaku birokrat dalam penyelenggaraan pelayanan publik; birokrasi pemerintah dan pelayanan publik dari masa ke masa; perilaku kepemimpinan dalam penyelenggaraan pelayanan publik); bagian ketiga membahas studi pelayanan publik di Indonesia (berisi strategi perubahanan manajemen publik pemerintah daerah , dan kinerja komisi pemberantasan korupsi)
- xxi, 169 hal. : Ilus. ; 23 cm