Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Inti (Persero) Bandung)
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Total Quality Management terhadap kinerja keuangan perusahaan pada PT INTI (Persero) Bandung. Adapun variabel-variabel yang diteliti yaitu Total Quality Management (X) ditinjau dari 10 indikator yaitu fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, pendekatan ilmiah, komitmen jangka panjang, kerja sama tim, perbaikan sistem secara berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, kebebasan yang terkendali, kesatuan tujuan serta adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan. Sementara itu, kinerja keuangan perusahaan (Y) ditinjau dari rasio profitabilitas yaitu Return On Assets (ROI), Return On Equity (ROE) serta Rasio Operasi. Penelitian ini bersifat deskriptif dan komparatif. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang berasal dari penyebaran kuesioner kepada 35 karyawan PT INTI (Persero) Bandung serta data sekunder yang bersumber pada laporan keuangan PT INTI (Persero) Bandung tahun 2011 dan 2012. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Total Quality Managementtidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan baik secara simultan maupun secara parsial.