Pengaruh Penerapan e-SPT dan e-Filling Terhadap Kepuasan Wajib Pajak: Survei terhadap Pengusaha Kena Pajak pada KPP Pratama Majalaya Bandung
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh signifikan penerapan e-SPT dan e-Filling terhadap kepuasan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Majalaya Bandung serta mengetahui seberapa besar pengaruh tersebut baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan bentuk penelitian survei. Pengumpulan data dan informasi dilaksanakan dengan studi lapangan melalui kuesioner sebagai alat penelitian yang disebar kepada Wajib Pajak PKP dan studi kepustakaan. Objek pada penelitian ini adalah penerapan e-SPT dan e-Filling. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data kuantitatif dengan menggunakan skala interval dan skala Likert dan dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, hasil pengujian secara parsial menunjukkan tidak adanya hubungan antara penerapan e-SPT terhadap kepuasan Wajib Pajak. Namun terdapat hubungan secara parsial antara penerapan e-Filling terhadap kepuasan Wajib Pajak. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ada hubungan antara penerapan e-SPT dan e-Filling terhadap kepuasan Wajib Pajak sebesar 44,2% dan sisanya sebesar 55,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidan diteliti dalam penelitian ini.