Peranan Balanced Scorecard dalam Implementasi Good Corporate Governance Guna Meningkatkan Kinerja (Studi Kasus PT. BNI Cabang PTB Bandung)
Daftar Isi:
- Kinerja adalah hasil yang diperoleh oleh suatu organisasi, baik organisasi tersebut bersifat profit dan nonprofit oriented yang dihasilkan selama satu periode tertentu. Kinerja yang baik dapat menggambarkan kondisi perusahaan yang stabil. Untuk mengukur kinerja, digunakanlah balanced scorecard yang terdiri dari perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, serta good corporate governance yang terdiri dari transparansi, kemandirian, akuntabilitas, pertanggungjawaban, dan kewajaran sebagai variabel intervening. Sampel diambil dengan menggunakan metode simple random sampling. Sampel diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan-karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU PTB Bandung. Model regresi path analysis digunakan dalam penelitian ini sebagai model analisis data. Hasil penelitian menunjukkan balanced scorecard memiliki peranan positif terhadap good corporate governance dan kinerja. Good corporate governance memiliki peranan positif terhadap kinerja. Peranan balanced scorecard melalui good corporate governance terhadap kinerja memiliki peranan yang lebih baik daripada balanced scorecard yang secara langsung terhadap kinerja.