Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Corporate Reputation Dan Brand Equity (Studi Pada Konsumen Air Mineral Aqua)
Daftar Isi:
- Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan salah satu bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar dengan cara menyisihkan sebagain keuntungannya yang tentunya hal ini akan membuat perusahaan dapat memperoleh keuntungan yang lainnya. Selain itu, program CSR yang dilakukan perusahaan merupakan salah satu cara untuk meperoleh keuntungan yang lebih besar berupa citra (corporate reputation) dan penguatan terhadap merek dan juga sebagai pembeda dengan perusahaan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh CSR terhadap corporate reputation dan brand equity, serta pengaruh corporate reputation (CR) terhadap brand equity (BE). Penelitian ini merupakan causal explanatory dimana populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli/ menggunakan produk Aqua dan sampel penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli/ menggunakan produk Aqua dan memiliki tingkat brand awareness yang tinggi sebanyak 300 responden. Proses pengumpulan data menggunakan survei dengan penyebaran kuesioner, dimana metode sampling dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Pada pengujian mengenai pengaruh CSR terhadap BE yang dimediasi oleh CR diperoleh hasil yang mendukung hipotesa sebelumnya yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh CSR terhadap BE yang dimediasi oleh CR. Dari hasil pengolahan data diperoleh koefisien β sebesar 0.508, dimana dengan hasil koefisien ini lebih besar dibandingkan dengan pengaruh secara langsung.