Daftar Isi: Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas pada Pengguna Aplikasi Pesan Instan Whatsapp di Universitas Kristen Maranatha

Main Author:	Nugraha, Rindy Abhari (1352297)
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Terbitan:	, 2019
Subjects:	H Social Sciences (General)
Online Access:	http://repository.maranatha.edu/26621/1/1352297_Abstract_TOC.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/2/1352297_Appendices.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/3/1352297_Chapter1.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/4/1352297_Chapter2.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/5/1352297_Chapter3.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/6/1352297_Chapter4.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/7/1352297_Conclusion.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/8/1352297_Cover.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/9/1352297_References.pdf http://repository.maranatha.edu/26621/

Daftar Isi:

Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini sebagian aktivitas masyarakat telah didukung oleh teknologi informasi dan komunikasi. Salah satu kegiatan yang dilakukan oleh masyarakat dengan adanya jaringan internet adalah untuk keperluan media sosial. Masyarakat di Indonsia sangat gemar dengan mengakses media sosial untuk chatting. Layanan jejaring sosial saat ini banyak sekali untuk digunakan. Salah satu aplikasi pesan instan yang sangat popular di kalangan masyarakat adalah WhatsApp. WhatsApp bukanlah satu – satunya apliksi pesan instan yang ada, masih ada apliksi sejenis yang bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasaan dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna aplikasi Whatsapp di Universitas Kristen Maranatha Bandung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya pengaruh kepuasaan dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna Whatsapp di Universitas Kristen Maranatha.