Pengaruh Pengalaman pada Merek dan Kepercayaan pada Merek Terhadap Loyalitas pada Merek (studi kasus pada smartphone Iphone di kota Bandung)
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengalaman pada merek dan kepercayaan pada merek terhadap loyalitas pada merek study kasus smartphone Iphone. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Penentuan sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling dan memperoleh sampel sebanyak 182 orang yang ada di Jawa barat khusunya Bandung pada tahun 2018. Data dianalisis menggunakan regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pada merek dan kepercayaan pada merek secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pada merek. Dan secara simultan pengalaman pada merek dan kepercayaan pada merek berpengaruh terhadap loyalitas pada merek.