Sistem Informasi Logistik dan Penerapan Metode Operasional Customer Relationship Management (studi kasus Natur salan & Spa)
Daftar Isi:
- Natur Salon & Spa merupakan salon kecantikan khusus wanita yang terletak di Kota Cimahi dan sudah memiliki banyak pelanggan setia. Dibuatnya “Sistem Informasi Logistik dan Penerapan Metode Operasional Customer Relationship Management (Studi Kasus : Natur Salon & Spa)” dengan tujuan membantu salon mempertahankan pelanggan setianya dan membuat pelanggan yang baru tidak memilih para pesaing lain dengan adanya fitur promosi, membantu melakukan pencatatan transaksi penjualan dan transaksi pembelian, membantu melakukan transaksi penukaran poin member, membantu mengelola data perawatan dan data produk, membuat laporan transaksi penjualan dan transaksi pembelian, dan membantu mengingatkan stok yang telah mencapai jumlah minimal. Aplikasi ini terdapat dua pengguna yang memiliki perbedaan dalam mengakses aplikasi ini, dimana pemilik dapat melakukan transaksi penjualan yang dapat karyawan lakukan dan dapat mengelola data perawatan dan data produk yang dijual, mencatat pembelian produk, dan mengelola otomatisasi promosi. Hasil implementasi dari fitur penjualan menggunakan metode Black Box Test. Diharapkan dengan dibuatnya aplikasi ini dapat memudahkan Natur Salon & Spa dalam melakukan pengolahan data keaktifan karyawan setiap bulan, data transaksi penjualan, data transaksi pembelian, data promosi, dan data transaksi promosi.