Pengaruh Pemberian Feedback untuk Meningkatkan Perceived Organizational Support pada Karyawan PT "X" di Bandung
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pemberian feedback dapat mempengaruhi Perceived Organizational Support (POS) pada karyawan PT “X” di Bandung. Sampel pada penelitian ini adalah 18 orang Moslem Fashion Assistant (MFA). Penelitian ini merupakan penelitian quasi experiment dengan menggunakan desain penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah the before-and-after study desing. Adapun intervensi yang diberikan pada penelitian ini adalah pemberian feedback. Para supervisor mendapatkan pelatihan teknik pemberian feedback terlebih dahulu sebelum di praktekkan kepada anggota timnya (MFA). Intervensi diukur dengan membandingkan data pre dan post-test pada variabel POS dengan menggunakan Metode Wilcoxon’ s Matched Pairs Test. Hasilnya menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan pada POS pada karyawan PT.X setelah diberikan feedback oleh supervisor, dengan nilai t sebesar -2.661 dengan signifikansi 0.008. Saran teoritis untuk penelitian selanjutnya dalam perceived organizational support terdapat 3 antsenden yang menurut Rhoades & Eisenberger (2002) dapat meningkatkan perceived organizational support. Akan lebih baik jika ketiga antesenden tersebut dijadikan fokus intervensi, sehingga diharapkan efek terhadap peningkatan perceived organizational support menjadi lebih signifikan. Saran praktis untuk pihak PT. “X” membuat sistem monitoring untuk program pemberian feedback secara berkala, dan adanya umpan balik mengenai tindakan yang dilakukan.