Analisis GAP dan Kecukupan Terhadap Cobit 5 Domain Deliver, Service, and Support pada Direktorat Layanan Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha
Daftar Isi:
- Keberlanjutan proses bisnis tetap terjaga akan memberikan pengaruh untuk DLTI Maranatha dalam menjalankan fungsi teknologi informasi di UKM. Untuk memaksimalkan perubahan sistem informasi manajemen pelayanan yang ada di DLTI Maranatha serta desain dan transisi dari layanan baru atau yang di ubah pada sistem informasi manajemen pelayanan di DLTI Maranatha. Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) 5. COBIT 5 merupakan framework yang komprehensif yang berskala enterprise dan menjalankan tata kelola TI yang sudah berjalan. Domain COBIT 5 yang dipilih adalah domain Deliver, Service, dan Support (DSS) yang fokus pada penilaian pengiriman dan layanan teknologi informasi serta dukungannya terhadap proses bisnis yang berlangsung termasuk pengelolaan masalah agar keberlanjutan proses bisnis tetap terjaga serta bagaimana mengontrol proses bisnis, mengevaluasi, dan merencanakan secara jangka panjang proses bisnis kedepan. Hasilnya adalah Rating Scale yang didapat secara keseluhan pada DLTI adalah Level Largely achieved dan Level target yang ingin dicapai adalah Fully achieved, sehingga berdasarkan analisis gap secara garis besar perlu adanya peningkatan Rating Scale dari kondisi existing dari sisi peningkatan aktivitas dengan rekomendasinya yaitu memaksimalkan yang sudah berjalan baik dan melakukan inovasi dalam aktivitas untuk mempercepat tercapainya tujuan