Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris pada Perusahaan Retail di Bandung)
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh total quality management terhadap kinerja manajerial dengan budaya organisasi sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan data primer yang bersumber dari beberapa perusahaan yang termasuk dalam Aprindo di Jawa Barat yaitu : Yogya Supermarket, Alfamart, dan Indomaret. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan sampel penelitian berjumlah tiga perusahaan (30 responden). Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah moderated regression analysis. Pada tahap analisis data juga dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan Total Quality Management (TQM) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial; Total Quality Management (TQM) dengan dimoderasi budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial, dengan persentase pengaruh 62,7%, sedangkan sisanya sebesar 37,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di dalam penelitian ini.