Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Kasus pada PT. Pora Berkat Sejahtera Bandung)
Daftar Isi:
- Dunia yang berkembang pesat dan menimbulkan banyak persaingan menyebabkan kualitas menjadi pertimbangan masyarakat . Kinerja manajerial yang baik tentunya akan menghasilkan kualitas produk dan jasa yang baik pula. Perusahaan PT. Pora Berkat Sejahtera memerlukan Total Quality Management sebagai perbaikan mutu secara terus menerus dalam semua aspek yang berkaitan dengan produk. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kinerja manajerial dan Total Quality Manajement perusahaan, serta mengetahui apakah Total Quality Management memiliki pengaruh terhadap kinerja manajerial dalam menjawab permasalahan perusahaan. Jenis penelitian ini adalah causal explanatory. Teknik pengumpulan data dan informasi dalam penelitian ini adalah data primer. Data dikumpulkan melalui survey langsung. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 50 orang. Sampel yang diambil adalah manajer dan karyawan PT. Pora Berkat Sejahtera sebanyak 40 responden. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa PT. Pora Berkat Sejahtera memiliki kinerja manajerial yang baik dan penelitian ini menunjukkan bahwa Total Quality Management berpengaruh terhadap kinerja manajerial.