Studi Deskriptif Mengenai Derajat Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Divisi Sales Perusahaan Telekomunikasi "X" di Kota Ambon
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai derajat Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan divisi sales Perusahaan Telekomunikasi “X” di Kota Ambon. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan teknik pengambilan data menggunakan kuesioner. Sampel penelitian ini berjumlah 35 orang. Berdasarkan hasil pengolahan data dapat ditarik kesimpulan bahwa dari 35 karyawan, terdapat 77% karyawan yang memiliki derajat Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang rendah dan 23% karyawan memiliki derajat Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang tinggi. Bagi peneliti selanjutnya dsrankan untuk menggali hubungan antara dimensi Organizational Citizenship Behavior dengan faktor-faktor yang memengaruhi. Bagi manager Perusahan Telekomunikasi “X” di kota Ambon, penelitian ini dapat menjadi informasi mengenai derajat OCB yang dimiliki oleh karyawan perusahaan tersebut, sehingga perusahaan bisa merancang kegiatan pelatihan atau workshop yang sesuai dengan kebutuhan karyawan agar karywan dapat menunjukan perilaku kerja yang melebihi standart perusahaan.