Pengaruh Penerapan Metode Balanced Scorecard dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi pada CV Duta Jaya
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan balanced scorecard yang meliputi perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan terhadap peningkatan kinerja organisasi pada CV Duta Jaya. Data penelitian ini merupakan data panel yang terdiri dari laporan keuangan, data karyawan dan data pelanggan CV Duta Jaya selama tahun 2012-2015. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear sederhana dengan menggunakan program SPSS. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa dari empat hipotesis yang diusulkan, hanya terdapat dua hipotesis yang terbukti. Perspektif keuangan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja organisasi. Perspektif pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja organisasi. Perspektif proses bisnis internal tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja organisasi. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja organisasi.