Daftar Isi:
  • Dengan seiring berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi. Hal ini mengakibatkan permintaan konsumen akan suatu produk mulai berubah. Yang dulunya konsumen mencari produk yang murah, sekarang konsumen melihat mutu produk tersebut terlebih dahulu sebelum membelinya. Oleh sebab itu, setiap perusahaan diharapkan untuk dapat menghasilkan produk dengan kualitas yang baik sehingga konsumen tetap loyal akan produk yang dibuat perusahaan tersebut. PT. Dwidaya Mandrasakti merupakan perusahaan elektronik yang bergerak di sektor industri. Perusahaan ini memproduksi tiga jenis barang, yaitu: booster, satelit receiver analog, dan mesin Vcd. Perusahaan memproduksi mesin Vcd hingga sekarang berdasarkan pesanan saja. Dalam menghasilkan produk akhir mesin Vcd, perusahaan selalu mengalami produk cacat. Sehingga hal ini mengakibatkan efisiensi perusahaan sulit dicapai. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diketahui bahwa dengan menggunakan peta kendali atribut u dengan dibantu dua alat bantu utama, yaitu: diagram pareto dan diagram Fishbone, dapat mengetahui proses mana yang menyebabkan kegagalan terbesar serta penyebab yang menyebabkan masalah tersebut dapat terjadi. Sehingga perusahaan diharapkan dapat mengurangi produk cacatnya menjadi seminimal mungkin.