Daftar Isi: Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Bank OCBC Tbk Divisi Secured Loan Cibeunying Bandung)

Main Author:	Wednes, Edgard (1453023)
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Terbitan:	, 2016
Subjects:	HD28 Management. Industrial Management
Online Access:	http://repository.maranatha.edu/20114/1/1453023_Abstract_TOC.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/2/1453023_Appendices.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/3/1453023_Chapter1.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/4/1453023_Chapter2.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/5/1453023_Chapter3.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/6/1453023_Chapter4.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/7/1453023_Chapter5.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/9/1453023_Conclusion.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/8/1453023_Cover.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/10/1453023_Refrences.pdf http://repository.maranatha.edu/20114/

Daftar Isi:

Studi ini bertujuan untuk menguji apakah kecerdasan emosional dan kepuasan kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di PT Bank OCBC NISP Tbk divisi Secured Loan Cibeunying Bandung. Responden penelitian ini berjumlah 64 orang dan semua data dapat digunakan. Beberapa pengujian yang dilakukan sebelum uji hipotesis diuji adalah pengujian validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, statistik deskriptif dan verifikatif. Hipotesis diuji dengan menggunakan analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan hasil bahwa kecerdasan emosional dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada karyawan divisi secured loan di PT Bank OCBC NISP Tbk divisi Secured Loan Cibeunying Bandung sebesar 63.84%, sedangkan sisanya 36.16% dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hasil penelitian terdapat beberapa saran untuk meningkatkan kinerja karyawan. Variabel kecerdasan emosional akan lebih baik bila difokuskan untuk memotivasi para karyawan dan rutinnya dilakukan morning breafing. Diberikannya arahan dalam sudut pandang nasabah. Adanya reward dan pusnishment yang jelas agar dapat meningkatkan lagi variabel kepuasan kerja.