Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Yamaha Mio Di Cirebon
Daftar Isi:
- Pada masa sekarang ini, masa globalisasi, setiap orang pasti menginginkan kemudahan dalam bertransportasi dari suatu tempat ke tempat lain dalam waktu yang singkat dan biaya yang murah. Sejak dahulu kendaraan roda dua merupakan pilihan masyarakat yang membutuhkan alat transportasi yang cepat dan murah, sejak beberapa tahun yang lalu kendaraan skutik yaitu bebek bertransmisi otomatis merupakan barang baru dan asing bagi masyarakat, tetapi sekarang kendaraan ini merupakan suatu gaya hidup baru yang lebih modern dan dinamis yang bisa kita temui dimana saja. Penulis melakukan penelitian di Cirebon, meliputi Kabupaten dan Kota Cirebon. Objek penelitiannya adalah pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna Yamaha Mio di Cirebon. Penelitian ini dilakukan pada periode bulan Mei 2008 hingga Juni 2008. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode analisis deskriptif dengan pendekatan penelitian melalui data data yang diterima. Sedangkan untuk memperoleh data, dilakukan penelitian lapangan berupa penyebaran kuesioner. Hasil yang diperoleh dari penyebaran kuesioner untuk pengujian hipotesis adalah besarnya kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna Yamaha Mio di Cirebon adalah sebesar 0,162 X 100% =16,2% Kesimpulan yang diperoleh penulis dalam penelitian yaitu terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna Yamaha Mio di Cirebon, yang selengkapnya dapat dilihat dari pengolahan data pada kuesioner yang telah dilakukan.