Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan (Reward) terhadap Kinerja Manajerial
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan Total Quality Management (TQM), sistem pengukuran kinerja serta sistem penghargaan (reward) terhadap kinerja manajerial. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 38 orang. Penelitian ini menggunakan non-probability sampling dan metode census sampling dengan menggunakan software SPSS 20. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial Total Quality Management (TQM) berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja manajerial, tetapi sistem pengukuran kinerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajerial, sebesar 30,69%, dan sistem penghargaan (reward) juga berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajerial, sebesar 31,92%. Secara simultan pengaruh Total Quality Management (TQM), sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan (reward) berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajerial sebesar 34,2%, sedangkan sisanya sebesar 65,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.