Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Asuransi Flexi Safe Terhadap Citra PT. Equity Financial Solution Cabang Cirebon
Daftar Isi:
- Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa asuransi baik secara simultan maupun secara parsial serta untuk mengetahui variabel mana yang memiliki pengaruh yang dominan terhadap citra PT. Equity Financial Solution Cabang Cirebon. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif Anayisis yang mengkaji pengaruh variabel penelitian yaitu variabel bebas yang meliputi variabel produk (X1), Biaya (X), Tempat pelayanan (X), Program promosi (X), Petugas (X5), Sarana fisik (X) dan Prosedur (X) terhadap variabel terikat yaitu citra PT. Equity Financial Solution Cabang Cirebon. 23467 Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dan sampel dipilih dengan menggunakan teknik accidental sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 200 responden, yaitu pemegang polis asuransi PT. Equity Financial Solution Cabang Cirebon. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi berganda, serta uji hipotesis yang meliputi uji F dan uji t. Hasil temuan penelitian menunjukkan bahwa produk (X1), Biaya (X2), Tempat pelayanan (X), Program promosi (X), Petugas (X), Sarana fisik (X) dan Prosedur (X) mempunyai pengaruh secara simultan terhadap citra PT. Equity Financial Solution Cabang Cirebon. Hal ini bisa dilihat dari nilai F sebesar 84.074 dan nilai signifikan sebesar 0,000. Besarnya nilai persentase pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah sebesar 0.754 artinya variabel Y dipengaruhi oleh variabel bebas sebesar 75.4% sedangkan sisanya sebesar 24.6% dipengaruhi oleh variabel lain. Secara parsial variabel bebas berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat. Hal ini bisa dilihat dari nilai t 34567HitungHitungvariabel bauran pemasaran lebih besar dari ttabel yang sebesar 1,992 dan nilai signifikan sebesar 0.00 lebih kecil dari 0,05. Dari penelitian tersebut juga diketahui bahwa variabel sarana fisik (physical evidence) memiliki pengaruh yang dominan terhadap citra PT. Equity Financial Solution Cabang Cirebon.