Daftar Isi:
  • Perilaku konsumen terutama loyalitas merek adalah aspek penting yang menarik untuk diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh simultan dan parsial Kepercayaan Merek dan Persepsi Nilai terhadap Loyalitas Merek. Sampel pada penelitian ini adalah konsumen Air Mineral Alkalin TOTAL8+ di Civitas Universitas Kristen Maranatha Bandung yang pernah meng-konsumsi TOTAL8+ lebih dari 1 (satu) kali. Model penelitian diuji menggunakan 210 responden. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh signifikan baik secara parsial maupun secara simultan antara Kepercayaan Merek dan Persepsi Nilai terhadap Loyalitas Merek.