Pengaruh Brand Characteristic, Company Characteristic, dan Consumer-Brand Characteristic Pada Brand Loyalty (Studi Kasus Handphone Sony Ericsson di Universitas Kristen Maranatha, Bandung)
Daftar Isi:
- Bagi perusahaan, Brand Characteristic dan company Characteristic memiliki manfaat yang saling berkaitan dengan kepercayaan merek meliputi diramalkan, mempunyai reputasi, dan kompeten. Dengan ini penelitian adalah merek handphone Sony ericsson . Sampel yang digunakan adalah orang-orang yang menggunakan handphone Sony Ericsson dan tidak berganti ke merek lain. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda dengan bantuan program SPSS versi 11.5 . Instrumen penelitian ini merupakan adopsi dari penelitian (Riana, 2008). Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, menunjukkan brand characteristic dan company characteristic berpengaruh pada brand loyalty sebesarar 30.4% sedangkan consumer-brand characteristic tidak berpengaruh pada brand loyalty.