Pengaruh Job Demand terhadap Kinerja yang Dimediasi oleh Burnout pada Tim Sales PT Bank Permata, Tbk. Bandung
Daftar Isi:
- Kinerja merupakan hasil kerja yang dihasilkan dari fungsi karyawan tertentu baik kualitas maupun kuantitas. Setiap perusahaan akan mengharapkan anggota karyawannya memiliki kinerja yang baik. Berdasarkan penelitian sebelumnya pada dunia perbankan terdapat fenomena penurunan kinerja dan kesehatan karyawannya.Terdapat beberapa faktor yang mengakibatkan penurunan kinerja tersebut, seperti job demand dan burnout. Dalam penelitian ini akan melihat bagaimana pengaruh job demand terhadap kinerja jika dimediasi oleh burnout.Objek penelitian dilakukan pada Tim Sales di PT Bank Permata, Tbk. Bandung. Teknik analisis yang digunakan adalah Uji Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa job demand tidak berpengaruh negatif sebesar 0,49 terhadap kinerja. Namun jika job demand dimediasi oleh burnout, maka akan berpengaruh negatif sebesar -0,38 terhadap kinerja.