Perancangan Website E-Commerce pada PD. Cloi dengan Penerapan Customer Relationship Management Berbasis Framework Codeigniter
Daftar Isi:
- Pembuatan laporan ini bertujuan untuk membantu PD.Cloi dalam memasarkan produknya dengan strategi customer relationship management. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis merumuskan masalah seperti, bagaimana merancang sistem yang mampu menawarkan produk kepada pembeli untuk meningkatkan penjualan dengan metode up-selling dan cross-selling, bagaimana merancang kebutuhan pembeli akan kustomisasi produk sepatu, dan apakah perancangan sistem e-commerce PD. Cloi mampu mengakomodir penjualan online. Setelah melihat masalah tersebut maka penulis menyimpulkan tujuan dari pembuatan website yang mudah digunakan oleh pengguna, menggunakan strategi up-selling dan cross-selling, kustomisasi produk. Data-data yang dibutuhkan akan didapatkan dari studi kepustakaan, observasi ke objek penelitian, dan wawancara kepada pihak-pihak yang bersangkutan. Analisis dari data-data tersebut menghasilkan website sesuai yang diharapkan oleh penulis dimana website tersebut dapat memberikan strategi yang baik dalam memasarkan produknya. Pada akhirnya disimpulkan bahwa website yang sudah dibuat berhasil menyelesaikan rumusan masalah yang ada.