Analisis dan Dokumentasi Proses Bisnis di Program Studi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha Bandung untuk Mendukung Pembuatan Sistem Informasi Mutu Akademik
Daftar Isi:
- Fakultas Teknologi Informasi (FTI) merupakan sebuah organisasi akademik sebagai bagian dari Universitas Kristen Maranatha. Dengan banyaknya kegiatan operasional yang ada, FTI memerlukan SOP sebagai tuntunan untuk melakukan eksekusi kegiatan yang jelas dari kegiatan operasionalnya. Tugas akhir yang dilakukan di FTI ini berfokus pada membuat Standard Operating Procedure (SOP), Flow map dan merancang formulir yang ada. SOP dan flow map digunakan untuk mendefinisikan entitas yang terlibat dalam kegiatan tersebut. Adapun teori yang dipakai adalah ISO 9001:2000, SOP, flow map, evaluasi-diri, borang akreditasi, dan pengetahuan mengenai sistem informasi. Metode dan teknik penelitian yang dipakai adalah melakukan observasi terhadap pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan operasional, melakukan wawancara, menganalisis, dan melakukan finalisasi prosedur. Pada akhir kesimpulan yang dapat diambil, FTI memerlukan prosedur yang terdokumentasi dengan tujuan meyakinkan kualitas dari pendidikan yang dihasilkan. Dengan terdokumentasinya prosedur, maka FTI akan dapat melakukan pembaharuan secara terus-menerus.