Studi Deskriptif Mengenai Brand Image Chatime pada Remaja Usia 15-18 Tahun di Mall 'X' Kota Bandung
Daftar Isi:
- Saya Angelia Stephanie Gunawan, NRP: 0730098 melakukan penelitian dengan judul; “Studi Deskriptif Mengenai Brand Image Chatime pada Remaja Usia 15-18 Tahun di Mall ‘X’ Kota Bandung.” Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui gambaran mengenai brand image pada remaja usia 15-18 tahun di Mall “X” kota Bandung. Penelitian ini menggunakan teknik sampling accidental dengan sampel berjumlah 100 orang. Rancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah rancangan penelitian deskriptif. Brand image disebutkan Philip Kotler (2000:180), “The set of beliefs held about a particular brand is known as the brand image” (kumpulan keyakinan atas suatu merek yang membentuk brand image). Alat ukur yang digunakan merupakan kuesioner brand image yang dikembangkan sendiri oleh peneliti berdasarkan teori Brand Image dari Philip Kotler yang menjelaskan 4 atribut utama yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), promotion (promosi). Data yang diperoleh diolah menggunakan metode statistik deskriptif dengan tabulasi silang dan distribusi frekuensi. Berdasarkan uji validitas terdapat 28 item yang digunakan dengan nilai validitas berkisar antara 0.30 – 0.75 , sedangkan reliabilitas yang diperoleh adalah 0.99. Berdasarkan pengolahan data secara statistik, maka didapatkan hasil 61% remaja usia 15-18 tahun di Mall “X” kota Bandung menunjukkan brand image positif, sedangkan 39% remaja usia 15-18 tahun lainnya menunjukkan brand image negatif. Kesimpulan yang diperoleh adalah brand image yang dimiliki oleh remaja usia 15-18 tahun cukup positf. Selain itu, atribut-atribut brand image (produk, harga, tenpat, dan promosi) dapat dikatakan positif karena di atas 50% sehingga merefleksikan brand image yang positif pula. Peneliti mengajukan saran agar dilakukan penelitian mengenai brand image terhadap loyalitas konsumen atau melakukan penelitian terhadap tingkatan umur yang berbeda.