Analisis Pengembangan Teknologi Informasi pada PT. RST Menggunakan Itil V3 Service Design
Daftar Isi:
- Perkembangan teknologi saat ini diperlukan untuk informasi yang terus berkembang. Organisasi seperti PT.RST memerlukan suatu framework yang dapat digunakan untuk pengelolaan layanan TI yang ada di dalam perusahaan. Framework yang berguna dalam pengelolaaan layanan TI bagi perusahaan PT.RST tersebut adalah ITIL (Information Technology Infrastructure Library) version 3. Framework ini terdapat 5 publikasi, publikasi panduan yang dipilih yaitu Service Design. Kemudian proses yang dipilih dalam Service Design tersebut adalah Service Katalogue Management. Proses dalam Service Catalogue Management menjelaskan tentang penyediaan sumber informasi yang konsisten pada semua layanan yang disetujui, dan secara luas tersedia untuk mengakses layanan yang terdapat pada perusahaan PT.RST. Service Catalogue Management tersebut akan diperiksa dan dievaluasi apakah perusahaan telah memiliki atau memelihara Service Catalogue Management yang terdapat di dalam perusahaan saat ini.