Pembuatan Website E-Commerce Berbasis CRM pada Perusahaan Futurebox
Daftar Isi:
- FutureBox adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang penjualan alat komputerisasi seperti Laptop, computer desktop dan aksesoris komputer lainnya. Dalam melakukan usahanya, FutureBox hanya melakukan penjualan melalui toko saja. Hal ini menyulitkan FutureBox dalam memperluas jangkauan penjualannya sehingga penjualan komputerisasinya hanya berkutat disekitar daerah Jakarta saja. Oleh karena itu, untuk memperluas jangkauan penjualannya maka diperlukan suatu aplikasi website dimana aplikasi ini dapat digunakan untuk menjadi sarana atau media bagi konsumen lainnya untuk dapat membeli produk komputer di FutureBox secara online. Serta perlu diterapkan juga suatu metode CRM yang digunakan untuk dapat menarik konsumen lain serta meningkatkan keuntungan toko. Metode CRM yang digunakan dapat berupa penggunaan email yang dapat sangat membantu menginformasikan suatu produk baru terhadap konsumen. Penggunaan media sosial yang dapat membantu mengenalkan perusahaan ke konsumen secara lebih luas.Pemberian diskon dan point dapat membantu menarik konsumen lain untuk membeli suatu produk. Dan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen maka disertakan juga fitur review dan rating yang dapat digunakan oleh konsumen. Data primer yang digunakan adalah data yang didapat dari hasil wawancara dengan pemilik perusahaan dan data sekunder didapatkan dari studi literatur seperti buku, internet. Dari hasil penelitian ini didapatkan suatu aplikasi website yang dapat menangani penjualan produk secara online.