Daftar Isi: Pengembangan Aplikasi e-Commerce untuk Perusahaan Furniture dengan Penerapan Customer Relationship Management

Main Author:	Gunawan, Teofilus Surya Jaya (0972087)
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Terbitan:	, 2013
Subjects:	T Technology (General)
Online Access:	http://repository.maranatha.edu/14765/1/0972087_Abstract_TOC.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/2/0972087_Appendices.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/3/0972087_Chapter1.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/4/0972087_Chapter2.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/5/0972087_Chapter3.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/6/0972087_Chapter4.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/7/0972087_Chapter5.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/8/0972087_Conclusion.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/9/0972087_Cover.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/10/0972087_Reference.pdf http://repository.maranatha.edu/14765/

Daftar Isi:

Pengembangan aplikasi e-commerce ini bertujuan untuk membantu perusahaan Anugerah Besar dalam memasarkan produk furniture-nya secara online. Aplikasi ini berfokus untuk memberikan informasi yang tepat dan jelas, membantu member mendapatkan furniture dengan mudah, dan membantu meningkatkan penjualan melalui penerapan Customer Relationship Management. Selain itu aplikasi ini juga memudahkan pengelola dan member untuk mendapatkan informasi melalui fitur e-mail gateway. Aplikasi ini dibuat sebagai website yang user friendly, menggunakan strategi cross-selling, up-selling, behavior analysis, dan e mail gateway. Data-data dikumpulkan dari studi kepustakaan, observasi ke objek penelitian, dan wawancara kepada pihak-pihak yang bersangkutan. Analisis dari data-data tersebut telah digunakan untuk mengembangkan aplikasi yang mendukung penerapan strategi yang baik dalam memasarkan produknya. Melalui blackbox testing telah dilakukan pengujian dan dapat disimpukan bahwa aplikasi yang sudah dibuat dapat membantu penyelesaian masalah yang ada.