Pengaruh Brand Trust dan Perceived Value dalam Membangun Brand Loyalty (Studi Kasus pada Konsumen Produk PT Indofood Sukses Makmur di Universitas Kristen Maranatha Bandung)
Daftar Isi:
- Produk yang diminati oleh konsumen secara terus menerus sehingga kepercayaan konsumen terwujud dan konsumen setia untuk selalu menggunakan produk tersebut. Kesetiaan pelanggan tidak mudah diraih, tetapi memerlukan proses panjang. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pengaruh brand trust dan perceived value terhadap brand loyalty pada produk PT Indofood Sukses Makmur di Universitas Kristen Maranatha. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang, dengan teknik pengambilan sampel adalah nonprobability sampling. Teknik analisis data adalah dengan menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian adalah terdapat pengaruh brand trust dan perceived value terhadap brand loyalty adalah sebesar 7,8%.