Pengaruh Pelayanan Perpajakan dengan Sistem Administrasi Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Penelitian pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega)
Daftar Isi:
- Salah satu tujuan dilakukannya modernisasi administrasi perpajakan adalah peningkatan kualitas pelayanan kepada Wajib Pajak dan seluruh stakeholder Direktorat Jenderal Pajak (DJP). Oleh karena itu, peningkatan pelayanan masyarakat menjadi salah satu titik penting dari keseluruhan reformasi administrasi perpajakan di DJP. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan perpajakan dengan sistem administrasi modern pada KPP Pratama Bandung Tegallega, kepatuhan Wajib Pajak, dan mengetahui apakah pelayanan perpajakan dengan sistem administrasi modern berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dengan bentuk pendekatan survey dan kuesioner sebagai alat penelitiannya. Sampel diambil secara acak atau dengan menggunakan simple random sampling. Variabel yang diteliti adalah pelayanan perpajakan dengan sistem administrasi modern sebagai variabel bebas (X) dan kepatuhan Wajib pajak sebagai variabel terikat (Y). Penelitian ini dianalisis menggunakan statistik parametrik dengan teknik analisis regresi sederhana, korelasi sederhana, dan uji signifikansi t dua pihak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan antara pelayanan perpajakan dengan sistem administrasi modern terhadap kepatuhan Wajib Pajak dan mempunyai hubungan yang kuat antara pelayanan perpajakan dengan sistem administrasi dengan kepatuhan Wajib Pajak.