Sistem Informasi Manajemen Penjualan dengan Menerapkan CRM SFA (Sales Force Automation) dan Operational (Studi kasus: Caezar Motor)
Daftar Isi:
- Caezar motor merupakan salah satu distributor spare part motor yang berada di Nusa Tenggara Barat (NTB). Saat ini Caezar Motor masih menggunakan cara manual untuk menilai kinerja dari agen atau pelanggan, dimana pihak Caezar Motor merasa kesulitan jika harus mencari data-data pemesanan barang dan data transaksi penjualan agen atau pelanggan pada arsip, dengan menyimpan data pada arsip juga timbul kekhawatiran jika suatu saat nanti ada beberapa data yang hilang. Selain itu, dalam melakukan pembelian barang terhadap supplier, Caezar Motor harus melakukan pengecekan satu persatu pada data barang dan melihat barang apa saja yang qty nya sudah mencapai minimum. Seiring berjalannya waktu, agen atau pelanggan Caezar Motor semakin bertambah banyak, hal ini juga berdampak apabila data transaksi penjualan masih tetap diarsipkan maka pihak Caezar Motor akan mengalamai peningkatan kesulitan dalam menilai kinerja agen atau pelanggan. Dengan bertambahnya agen atau pelanggan, Caezar Motor membutuhkan bantuan beberapa sales untuk menangani agen atau pelanggan yang berada diluar pulau NTB, sales tersebut hanya ditugaskan untuk melakukan take order pada masing-masing agen atau pelanggan dan Caezar Motor juga akan menilai kinerja dari masing-masing sales untuk meningkatkan penjualan pada Caezar Motor. Dengan adanya aplikasi ini akan dapat membantu memudahkan seluruh pekerjaan pada Caezar Motor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Teknik Penelitian dilakukan dengan metode wawancara langsung kepada Caezar Motor. Aplikasi ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai basis datanya. Editor yang digunakan adalah Adobe Macromedia Dreamweaver CS 5.5.