FUNGSI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA CILEGON
| Main Authors: | YULISTYANI, TRI, Stiawati, Titi, Haris, Deden M. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.untirta.ac.id/972/1/FUNGSI%20PENDIDIKAN%20DAN%20PELATIHAN%20JABATAN%20APARATUR%20SIPIL%20NEGARA%20DALAM%20PELAYANAN%20PUBLIK%20DI%20DINAS%20KEPENDUDUKAN%20CATATAN%20SIPIL%20~2.pdf http://eprints.untirta.ac.id/972/ http://ap.fisip-untirta.ac.id |
Daftar Isi:
- Tri Yulistyani, NIM 6661101243 / 2017. Fungsi Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Aparatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Cilegon. Pembimbing I Titi Stiawati, M.Si, Pembimbing II Deden Muhammad Haris, M.Si. Penelitian ini mengambil judul mengenai Fungsi Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Aparatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Cilegon. Pegawai negeri merupakan unsur utama penyelenggaraan pemerintahan, keberhasilan tugas-tugas pemerintahan tergantung dari kualitas pegawai negeri itu sendiri, dalam berbagai hal secara internal pemerintah berusaha meningkatkan kemampuan aparatnya salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan memberikan pendidikan dan pelatihan yang diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan, keterampilan, sikap sehingga tercipta efektivitas kerja yaitu pada semakin baiknya pelaksanaan tugas-tugas dari aparatur. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, dengan tujuan untuk mengetahui peran pendidikan dan pelatihan yang diikuti pegawai dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Cilegon, penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan mendeskripsikan hasil temuan selama melakukan penelitian dengan melakukan observasi dan wawancara data diperoleh. Perbedaan kualitas dari masing-masing individu akan menghasilkan Pegawai yang berbeda pula dalam menjalani proses diklat tersebut, keberhasilan suatu diklat juga ditentukan oleh beberapa faktor yang diantaranya motivasi dari Pegawai tersebut untuk menignkatkan kualitasnya, ketersediaan sarana dan prasarana untuk menunjang pelayanannya juga dari instansi yang memberikan diklatnya. Dalam Penelitian ini fungsi pendidikan dan pelatihan tidak mampu memberikan kualitas pelayanan yang baik kepada Masyarakat. Kata Kunci: Fungsi, Pendidikan dan Pelatihan, Pelayanan Publik, ASN, Kualitas Pegawai