A GAMBARANALISIS KAPASITAS APARATUR KECAMATAN PASAR KEMIS KABUPATEN TANGERANG DALAM MENUNJANG FUNGSI PELAYANAN PUBLIK
| Main Authors: | Lwis, Oktaupan Ben, Ismanto, Gandung, Yulianti, Rina |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.untirta.ac.id/1236/1/Oktaupan%20Ben%20Lwis%20062385%20-%20Copy.pdf http://eprints.untirta.ac.id/1236/ http://ap.fisip-untirta.ac.id |
Daftar Isi:
- Oktaupan Ben Lwis,Analisis Kapasitas Aparatur Pemerintah Kecamatan Pasar Kemis Dalam Menunjang Fungsi Pelayanan Publik.. Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Kata kunci : Kapasitas Aparatur Pegawai Kecamatan Pasar Kemis Fokus penelitian ini adalah tingkat kapasitas aparatur pegawai Kecamatan Pasar Kemis dalam menunjang fungsi pelayanan publik. Dengan rumusan masalahnya yaitu seberapa besar tingkat kapasitas pegawai Kecamatan Pasar Kemis dalam menunjang fungsi pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kapasitas aparatur pegawai Kecamatan Pasar Kemis dalam menunjang fungsi pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Subyek penelitian adalah pegawai Kecamatan Pasar Kemis. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kecamatan Pasar Kemis dengan jumlah sampel 270 orang dari populasi sebanyak 236.752 orang.Instrumen dalam penelitian ini diperoleh dari teori Profesor Riyadi yang memuat 3 indikator. Dalam mengumpulkan data yaitu dengan studi kepustakaan, wawancara dan observasi. Teknik sampling menggunakan teknik incidental sampling. Untuk menganalisa data menggunakan uji hipotesis t-test satu sampel. Hasil penelitian menunjukan Tingkat kapasitas aparatur pegawai kecamatan Pasar Kemis dalam menunjang fungsi pelayanan publik, sudah berjalan cukup baik. Karena dari hasil perhitungan diperoleh t hitung lebih kecil dari pada t tabel (-6,678 > 1,658) dan menunjukan Tingkat kapasitas aparatur pegawai kecamatan Pasar Kemis dalam menunjang fungsi pelayanan publik sudah mencapai angka 62 % dari angka maksimal 75% yang diharapkan. Hal tersebut karena masih terdapat beberapa kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan masyarakat dalam mengakses informasi dan kebiasaan pegawai menunda pekerjaan. Akibatnya pekerjaan pegawai menumpuk dan masyarakat harus menunggu waktu yang relatif lebih lama dalam mengakses pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah di tingkat kecamatan Pasar Kemis. Pemerintah harus lebih cermat mengatasi keterbatasan masyarakat dalam mengakses informasi. Hal tersebut dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi yang tersedia agar masyarakat bisa mendapatkan informasi yang diberikan pemerintah dalam waktu singkat dimana saja dan kapan saja. Selanjutnya pemerintah harus mengembangkan keterampilan, dan pengetahuan pegawai agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang selalu mengikuti perkembangan teknologi. Pengembangan pengetahuan dan keterampilan pegawai dapat dilakukan dengan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan secara berkala. Sehingga kapasitas aparatur pegawai kecamatan Pasar Kemis dapat menunjang fungsi pelayanan publik dan program kerja pemerintah. Pada akhirnya dapat mewujudkan masyarakat yang makmur dan sejahtera.