OPTIMALISASI KINERJA PEGAWAI DALAM PENERBITAN SURAT PERSETUJUAN BERLAYAR (SPB) TERKAIT PELAKSANAAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK (PNBP) DI KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS I BANTEN
| Main Authors: | MALIHAH, SITI, Rahmawati, Rahmawati, Haris, Deden M. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.untirta.ac.id/1021/1/SITI%20MALIHAH%20-%20Copy.pdf http://eprints.untirta.ac.id/1021/ http://ap.fisip-untirta.ac.id |
Daftar Isi:
- Siti Malihah. NIM: 6661110051. Optimalisasi Kinerja Pegawai dalam Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) Terkait Pelaksanaan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Di Kantor Kesyahbandaraan dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Banten. Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Pembimbing I: Rahmawati, S.Sos., M.Si., Pembimbing II: Deden M Haris, M.Si. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih belum optimalnya kinerja pegawai dalam peningkatan jumlah Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar dengan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Banten. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Optimalisasi Kinerja Pegawai dalam Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) terkait Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Banten. Teori yang digunakan adalah Indikator Kinerja Mahsun 2006. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan datanya menggunakan teknik observasi, wawancara, studi dokumentasi dan teknik analisis datanya menggunakan teknik analisis menurut Miles dan Huberman.Untuk menguji validitas datanya menggunakan triangulasi dan membercek. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai KSOP Kelas I Banten belum optimal, hal ini dikarenakan jumlah pegawai yang tidak mencukupi dari kualitas pendidikan dan jumlah tenaga teknisi perkapalan, kurangnya pengawasan dari pimpinan dan penghargaan yang di berikan kepada pegawai menyebabkan ketidakdisiplinan pegawai dalam melakukan pekerjaan. Sehingga tingkat pencapaian target tahunan tahun 2014 dan 2015 tidak sesuai dengan yang diharapkan. Saran dalam penelitian ini diharapkan Kepala KSOP Kelas I Banten mampu meningkatkan kembali pengawasan dan menambah jumlah pegawai serta menyeleksi pegawai yang lebih berkompeten, peningkatan motivasi kerja dan Reward. Perlu diadakannya evaluasi kerja, rapat kerja dan peningkatan mengenai prosedur pelayanan terhadap para pengguna jasa, pengawasan terhadap disiplin kerja pegawai, memperbaiki atau menambah sarana dan prasarana baik itu fisik maupun non fisik demi memperlancar pekerjaan para pegawai. Kata Kunci: Optimalisasi, Kinerja, Pegawai