PENGARUH UTILITARIAN SHOPPING VALUE, HEDONIC SHOPPING VALUE, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE SHOP SHOPEE (Studi Pada Konsumen pengikut Shopee Ana12fashion)
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena perkembangan teknologi dalam khususnya internet yang memiliki dampak yang luas dalam kehidupan modern,salah satunya adalah perkembangan toko online yang melakukan bisnis / jual beli secara online (e-Commerce) dan dengam memanfaatkan media-media online dalam melakukan penjualan dan transaksi jual beli antara konsumen dan penjual melalui internet. Dengan semakin banyaknya masyarakat yang menggunakan media online sebagai tempat pembelian barang secara online. Hal ini membuat masyarakat memiliki sifat keputusan dalam memebeli di media online, salah satunya adalah sifat Utilitarian maupun sifat Hedonic. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Utilitarian Shopping Value, Hedonic Shopping Value, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Repurchase Intention pada Online Shop Shopee. Penelitian ini bersifat kautitatif dengan mengambil sampel sebanyak 126 responden. Jumlah sampel itu diambil menggunakan Non probability Sampling dengan teknik Purposive Sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Utilitarian Shopping Value (X1), Hedonic Shopping Value (X2) dan Kepercayaan Konsumen (X3), serta Repurchase Intention (Y) sebagai variable dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil regresi Y = -1,171 + 0,381 X1 + 0,472 X2 + 0, 529 X3. Secara simultan dan parsial Utilitarian Shopping Value, Hedonic Shopping Value, dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention dalam memilih online shop Shopee.