Daftar Isi: PENGARUH PERCEIVED VALUE, BRAND IMAGE DAN TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Studi Pada Rimba Raya Travel Jepara)

Main Author:	WAHYUNI, 171110002119
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	ind
Terbitan:	, 2021
Subjects:	658.5 Manajemen Produksi 658.8342 Perilaku Konsumen
Online Access:	http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/1/171110002119_COVER.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/2/171110002119_BAB%20I.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/3/171110002119_BAB%20II.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/4/171110002119_BAB%20III.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/5/171110002119_BAB%20IV.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/6/171110002119_BAB%20V.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/7/171110002119_DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/8/171110002119_LAMPIRAN.pdf http://eprints.unisnu.ac.id/id/eprint/1757/

Daftar Isi:

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived value, brand image dan trust terhadap customer loyalty. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan penelitian ini adalah para konsumen Rimba Raya Travel dalam kurun waktu 2020 yang sesuai dengan kriteria sampel sejumlah 100 konsumen. Metode pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived value dan brand image tidak berpengaruh terhadap customer loyalty, sedangkan trust berpengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty.