Pengaruh Leadership, Managerial Skill Dan Team Work Terhadap Kinerja Front Office Pada Hotel Best Western Papilio Surabaya
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Leadership, Managerial Skill, dan Team Work Terhadap Kinerja Front Office Pada Best Western Papilio Hotel Surabaya. Peneliti mengambil issue apakah Leadership, Managerial Skill, dan Team Work mempengaruhi kinerja Front Office pada Best Western Papilio Hotel Surabaya dan apa upaya-upaya yang telah dilakukan oleh manajemen untuk meningkatkan Leadership, Managerial Skill, dan Team Work sehingga kinerja Front Office pada Best Western Papilio Hotel Surabaya meningkat. Teknik analisa yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dimana metode ini lebih menekankan kata-kata sebagai unit analisis, dibandingkan dengan kata-kata. Hasil penelitian dari tugas akhir ini dapat disimpulkan bahwa Leadership, Managerial Skill, dan Team Work sangat berpengaruh terhadap kinerja Front Office pada Best Western Papilio Hotel Surabaya dengan meningkatkan komunikasi antar karyawan, atasan-karyawan. Atasan juga berusaha dengan baik menciptakan suasana kerja yang nyaman, menyiapkan segala kebutuhan karyawan yang berhubungan dengan pekerjaan, sehingga tidak ada pekerjaan yang terhambat, selesai dengan tanggung jawab dan sesuai deadline