Usulan Perbaikan Proses Perencanaan Strategis dan Operasional PT XYZ Menggunakan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE)
Daftar Isi:
- Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) adalah alat manajemen tervalidasi terdiri yang dari tujuh kriteria bertujuan membantu organisasi dalam meningkatkan operasi organisasi untuk mencapai keberlanjutan jangka panjang. Penelitian ini berfokus pada usulan perbaikan proses perencanaan strategis dan operasional perusahaan PT XYZ dengan menggunakan Malcolm Baldrige. Jenis pada penelitian ini adalah Kualitatif dengan subjek perusahaan PT XYZ dan Objeknya adalah perencanaan strategis perusahaan yang terbagi dalam jangka Panjang dan pendek. Metode pengambilan data dilakukan dengan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, menyajikan data dan melakukan triangulasi. Tahapan dalam melaksanakan penelitian dimulai dengan identifikasi profil perusahaan, identifikasi proses bisnis perencanaan strategis perusahaan yang kemudian dikonversikan dalam table matrik bantu, dan dilakukan penilaian Approach-Deployment-Learning-Integration (ADLI) pada masing-masing item. Penilaian kriteria Perencanaan Strategis PT XYZ mendapatkan skor 47 dari skor maksimal 80 sehingga capaian kinerjanya adalah 55%. Sesuai dengan pedoman Malcolm Baldrige, perusahaan berada pada tingkat maturiti “Aligned Approach” yang menunjukkan bahwa Perusahaan memiliki serangkaian proses yang dapat diulang dan dievaluasi secara teratur, pembelajaran telah dibagi ke seluruh unit atau komponen yang didukung dengan koordinasi antar unit organisasi dan proses yang diterapkan telah mengarah pada pokok strategi dan tujuan perusahaan. Namun Perusahaan masih belum mengintegrasikan keseluruhan metode atau cara untuk mencapai keseluruhan tujuan strategis. Berdasarkan hasil penilaian tersebut, Perusahaan perlu untuk menstandarisasi Metode dalam Integrasi Rencana jangka panjang dan jangka pendek agar kehandalan rencana strategis tersebut juga teruji, Inovasi yang sudah dijalankan harus dilakukan evaluasi dan monitoring agar inovasi tersebut mendapatkan benefit secara maksimal, Key Performance Indikator agar dapat diterapkan sampai pada tingkat individu agar kompetensi sumber daya manusianya berjalan maksimal, Mengintegrasikan analisis kinerja perusahaan pesaing dengan kinerja perusahaan.