Prinsip Kesantunan Kepatuhan Pada Komunikasi Pegawai Front Office Hotel Bintang Tiga Di Tulungagung: Kajian Pragmatik
Daftar Isi:
- Penelitian yang berjudul “Prinsip Kesantunan Kepatuhan pada Komunikasi Pegawai Front Office Hotel Bintang Tiga di Tulungagung: Kajian Pragmatik” ini bertujuan untuk menjabarkan jenis-jenis kepatuhan prinsip kesantunan berbahasa pada komunikasi pegawai front office hotel bintang tiga di Tulungagung dalam kajian pragmatik dan memaparkan wujud tuturan kepatuhan prinsip kesantunan berbahasa pada komunikasi pegawai front office hotel bintang tiga di Tulungagung. Penelitian ini menggunakan teori prinsip kesantunan Leech yang terdiri dari enam maksim. Dalam hal ini peneliti hanya fokus pada pematuhan kesantunan berbahasa sesuai enam maksim dari prinsip kesantunan Leech. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data simak libat cakap. Peneliti mendapatkan data penelitian dengan cara menyimak percakapan yang dilakukan oleh pegawai front office dengan para tamu hotel. Selanjutnya, peneliti menggunakan teknik perekaman dan teknik catat. Teknik perekaman dan teknik catat digunakan untuk merekam dan mencatat data tuturan kesantunan diantara mereka. Dari hasil penelitian ini telah ditemukan bahwa tuturan kesantunan pada komunikasi yang terjadi antara pegawai front office hotel bintang tiga di Tulungagung dengan para tamunya sudah diterapkan dengan baik sesuai dengan prinsip kesantunan Leech.