"Up Grade" Birokrasi Layanan Publik
| Main Author: | Erna Setijaningrum |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Departemen Administrasi FISIP UNAIR
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/97662/2/5A_Up%20Grade%20Birokrasi%20Layanan%20Publik.pdf http://repository.unair.ac.id/97662/1/5_HASIL%20PEER%20DAN%20VALIDASI%20KADEP%20KARIL%20BU%20ERNA.pdf http://repository.unair.ac.id/97662/3/5T_Up%20Grade%20Birokrasi%20Layanan%20Publik.doc.pdf http://repository.unair.ac.id/97662/ |
Daftar Isi:
- Masalah buruknya pelayanan publik di Indonesia bukannya mustahil untuk diperbaiki. Penciptaan citra birokrasi menjadi lebih baik akan bisa menghapus pesimisme masyarakat yang selama ini selalu dikecewakan oleh praktek layanan publik. Birokrasi publik yang selalu disfungsional dalam menjalankan public service dikarenakan patologi yang menghinggapi harus dihadang dengan up grade / peningkatan kualitas birokrasi. Up grade dilakukan secara intern (individu birokrasi) dan ekstern (lingkungan kondusif) yang bisa mengubah wajah birokrasi kita. Up grade pada kematangan spiritual birokrasi yang diikuti dengan rambu-rambu tegas dalam praktek layanan publik, dapat mengeliminasi berbagai bentuk negatif dari praktek layanan publik yang telah mengakar selama ini.