PERANAN KUALITAS PELAYANAN KEMITRAAN PADA KEPUASAN MITRA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA XI (STUDI KASUS TAHUN 2018)
| Main Author: | BILQISTIA MAULIDA FARAHDITANINGTIYAS, 151610813071 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/90603/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/90603/2/daftar%20isi.pdf http://repository.unair.ac.id/90603/3/daftar%20pustaka.pdf http://repository.unair.ac.id/90603/4/FV.PM.62-19%20Far%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/90603/ http://lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Bukti Fisik yang diteliti dalam penelitian kualitas pelayanan atau service quality yang telah dilakukan PT. Perkebunan Nusantara XI adalah kualitas molase yang dijual untuk mitra meliputi 15 pabrik gula yaitu pabrik gula Seodhono, Poerwodadie, Redjosarie, Pagottan, Kedawoeng, Wonolangan, Gending, Padjarakan, Djatiroto, Semboro, Pandjie, Olean, Wringinanom, Asembagoes, dan Pradjekan. Dapat dilihat dari data kuisioner yang telah disebar kepada mitra yang bekerjasama dengan PT. Perkebunan Nusantara XI hasilnya responden banyak yang menjawab cukup puas dengan kualitas molase yang didapatkan dari masing-masing pabrik gula milik PT. Perkebunan Nusantara XI.