Daftar Isi:
  • Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Organizational Commitment, Job Embeddedness dan Personality terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pada Karyawan PT. Bank Mandiri Surabaya Gentengkali. Penelitian ini dirancang dengan pendekatan kuantitatif melalui distribusi kuisioner. Penelitian ini menggunakan 74 responden yang telah dipilih dengan metode teknik purposive sampling. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dan menggunakan program SPSS. Dari analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa Organizational Commitment berpengaruh signifikan terhadap OCB, Job Embeddedness berpengaruh signifikan terhadap OCB, dan Personality berpengaruh signifikan terhadap OCB. Variabel Personality memiliki pengaruh dominan terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Dan secara simultan semua variabel bebas mempengaruhi variabel terikatnya yaitu Organizational Citizenship Behaviour.